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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Atualizada em 01/10/2020



Olá, usuário do Toca Vida! 

Bom saber que você chegou aqui!

Esse até parece um documento chato e longo, mas saiba que se trata de uma declaração muito séria e importante para nosso “relacionamento”.

Olhe só, se você tiver qualquer dúvida, identificar algum erro (acontece) ou tiver alguma sugestão, nos contate diretamente por meio do e-mail dpo@tocavida.com.br.  

Boa leitura!





Vamos que vamos!

Nós levamos a privacidade dos seus dados muito a sério aqui no TOCA VIDA, então, a leitura desta Política é fundamental para você entender a forma como lidamos e tratamos as suas informações.

Quais tipos de dados nós coletamos?

Nós classificamos as informações coletadas da seguinte forma:

  1. Dados necessários para a contratação do serviço: são aqueles dados utilizados para possibilitar a contratação dos nossos serviços tais como nome completo, e e-mail. Ah, importante: as informações que você utiliza para o pagamento da assinatura anual não são coletadas pela gente, mas ficam em poder apenas da plataforma de transação online. Uma vez na Área Restrita, você pode incluir outros dados como telefone celular e CEP, por exemplo. 
  1. Dados que você nos informa na utilização da plataforma: nesse caso, ao utilizar os nossos serviços, armazenamos o conteúdo que você nos fornece, como registros, notas, links e arquivos diversos e somente o detentor do e-mail e senha possuirá acesso a essas informações cadastradas. Ninguém mais!
  1. Informações referentes ao tráfego da conexão: quando você se conecta aos nossos serviços, coletamos automaticamente dados conhecidos como “logs” que podem conter dados como IP (Internet Protocol), porta lógica, IMEI, hora de conexão, operadora etc. Ah, como qualquer Web site, também coletamos dados através de cookies. Você poderá entender mais sobre isso acessando a nossa Política de Cookies.

Para que essas informações são necessárias?

Necessitamos das informações acima, para possibilitar uma utilização completa e segura dos nossos serviços. 

Também necessitamos dessas informações para, eventualmente nós mesmos do TOCA VIDA lhe enviemos informações, notícias e/ou lembretes de seus interesses.

Ainda, podemos necessitar dessas informações para atender a solicitações judiciais de acesso dos registros de conexão, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou até mesmo para defesa de interesses da plataforma TOCA VIDA em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Enfim, você poderá entender mais sobre isso lendo nossos Termos de Uso.

Com quem compartilhamos as suas informações?

Para o bom funcionamento dos nossos serviços, compartilhamos algumas de suas informações somente para as ações descritas acima e para o processamento do de pagamento junto aos nossos fornecedores.

Se algum dia formos compartilhar alguma informação sua com qualquer um de nossos parceiros (digamos assim) “comerciais”, solicitaremos sua expressa autorização/consentimento para isso!

Também poderemos compartilhar seus dados em razão de atendimento de demandas feitas por autoridades locais e/ou de fiscalização, ou então para atendimento de demandas judiciais, entretanto, não compartilharemos o conteúdo dos dados das sessões do Menu da Área Restrita, os quais você nos confiou, estes dados somente poderão ser acessados e compartilhados por você, mediante acesso à plataforma por meio de seu e-mail e senha.

Para sermos bem específicos, atualmente alguns de seus dados pessoais são acessados pelos seguintes operadores do Toca Vida – mas sempre até o limite do necessário para cada atuação.

Empresa de Data Center: onde ficam os servidores do Toca Vida para armazenamento dos dados dos usuários bem como das aplicações (Web site e Área Restrita). 

Agência de comunicação digital: empresa de comunicação e tecnologia responsável pelo desenvolvimento e manutenção do Web site e Área Restrita do Toca Vida. 

Consultoria de segurança da informação: empresa responsável pelo monitoramento de segurança virtual e identificação de eventuais vulnerabilidades do Toca Vida (tanto do Web site como da Área Restrita).

Serviço de cobrança: meio de pagamento escolhido pelo Toca Vida para receber os dados de pagamento e confirmar a assinatura por parte dos usuários.

 

Serviço de emissão de notas fiscais: empresa voltada a emissão automática de nota fiscal para os assinantes. 

Como minhas informações são utilizadas para fins de marketing?

Não venderemos os seus dados nem compartilharemos deliberadamente junto a terceiros. Poderemos, porém, oferecer produtos e/ou serviços de nossos parceiros, com base nos interesses que você nos fornece, de forma anonimizada. 

Importante ressaltar que, mesmo aqui no Toca Vida, seus dados só podem ser acessados por um restrito e controlado contingente de profissionais da empresa, responsáveis por procedimentos de segurança e auditoria. 

Os demais profissionais do TOCA VIDA conseguem ver apenas dados anonimizados e “padrões” de utilização, nunca o conteúdo exato inserido por você nas sessões do Menu oferecidos na Área Restrita.

Ah, importante: quem enviará a mensagem (e-mail, por exemplo) seremos nós mesmos, pois não compartilhamos nenhum dado dos usuários com ninguém. 

O conteúdo que você nos confia jamais será compartilhado comercialmente com terceiros

Por quanto tempo as suas informações ficam armazenadas?

Nós armazenamos suas informações pelo tempo que durar a sua assinatura. 

Havendo o cancelamento da sua assinatura, seu conteúdo ficará armazenado apenas por poucos dias, até que seja operacional e tecnicamente possível excluí-los definitivamente. 

Nessa situação, caso contrate nossos serviços novamente, será necessário incluir todas as informações novamente.

Informações relativas à sua conexão poderão ser armazenadas por até 1 (um) ano

Também nos reservamos no direito de armazenar dados referentes ao seu cadastro junto a plataforma, pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Como protegemos seus dados?

A segurança dos seus dados é muito importante para nós, por isso, nós implementamos e tomamos todos os cuidados necessários a fim de evitar possíveis incidentes de segurança. 

Também alertamos que a segurança das informações é uma responsabilidade de todos, assim, recomendamos que não compartilhe senhas ou informações que possibilitem o acesso à sua conta.

Suas informações e dados são criptografados na nossa base de dados e isso é feito por parceiro especializado em tecnologia, contratado especialmente para esse fim.

Se ficou complicado de entender, nos contate para te explicarmos melhor isso tudo!

Também alertamos que a segurança das informações é uma responsabilidade de todos, assim, recomendamos que não compartilhe indiscriminadamente senhas ou informações que possibilitem o acesso à sua conta.

Quais seus direitos e como pode exercê-los?

Nós permitimos que você acesse, altere, retifique, realize portabilidade ou exclua seus dados, afinal, eles são seus!

Ainda é possível que você realize download das informações que temos sobre você, em cada sessão do Menu da Área Restrita, por meio das funções de “imprimir”. 

Ainda possui alguma dúvida, entre em contato conosco!

Para nós é muito importante que você entenda a forma como utilizamos os seus dados pessoais e, então, caso ainda tenha alguma dúvida, você poderá encaminhar tudo isso ao nosso Encarregado de Dados Pessoais, mandando e-mail para dpo@tocavida.com.br.